Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 7 de febrero de 2026
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Devoluciones
Tiene 30 días desde la fecha en que recibió su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió, y en su empaquetado original.
Se requiere comprobante de compra (número de pedido o recibo).
Artículos no retornables
Algunos artículos no pueden ser devueltos, incluyendo:
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Tarjetas de regalo
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Productos descargables/digitales
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Artículos de cuidado personal (por razones de higiene)
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Artículos marcados como venta final
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado a su método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso:
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Verifique su cuenta bancaria nuevamente.
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Contacte a su compañía de tarjeta de crédito o banco.
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Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita un intercambio, contáctenos en Salordleandro3@gmail.com.
Artículos dañados o incorrectos
Si su artículo llega dañado o incorrecto, contáctenos dentro de 48 horas de la entrega con fotos, y lo solucionaremos lo antes posible.
Envío de devoluciones
El envío de devoluciones es gratuito para todas las devoluciones elegibles.
Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable. No somos responsables por devoluciones perdidas.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos en:
📧 Salordleandro3@gmail.com